Algemene Voorwaarden – Eerste Hulp met Ziva

​

1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen via de website van Eerste Hulp met Ziva, eigendom van Dorothy Molina, gevestigd in Nederland. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

​

2. Producten & Beschrijving
Alle producten worden met zorg omschreven en afgebeeld. Kleine afwijkingen in kleur of opmaak kunnen voorkomen, vooral bij fysieke drukwerk producten. Digitale bestanden zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik of gebruik binnen een geldige schoollicentie.

 

3. Prijzen & Betaling
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden binnen Wix. Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van volledige betaling.

 

4. Levering
Digitale producten zijn direct te downloaden na betaling. Fysieke producten worden binnen 3–5 werkdagen verzonden via reguliere post. Verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij postdiensten.

 

5. Annulering & Retour
Digitale producten kunnen niet geretourneerd worden in verband met de aard van het product. Fysieke producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden mits ongebruikt, in originele verpakking en op eigen kosten. Stuur hiervoor vooraf een e-mail naar: info@eerstehulpmetziva.nl
 

6. Workshops & Boekingen
Voor workshops gelden aparte annuleringsvoorwaarden. Zie het annulerings- en omboekingsbeleid bij de betreffende dienst.

​

7. Aansprakelijkheid
Eerste Hulp met Ziva is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door foutief gebruik van het lesmateriaal of onjuiste toepassing van EHBO-technieken. Het lesmateriaal is bedoeld als bewustwording en geen vervanging van een officiële EHBO-opleiding.

​

8. Privacy
Jouw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en enkel gebruikt voor het verwerken van de bestelling. Bekijk ons volledige privacybeleid voor meer informatie.

​

9. Intellectueel Eigendom
Alle teksten, illustraties en lesmaterialen zijn auteursrechtelijk beschermd. Kopiëren, verspreiden of commercieel gebruik is alleen toegestaan met schriftelijke toestemming van de auteur.

​

10. Contactgegevens
Eerste Hulp met Ziva – Dorothy Molina
E-mail: info@eerstehulpmetziva.nl

KvK: 85186767 – Arnhem