Privacybeleid: Eerste Hulp met Ziva

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

 

Bij Eerste Hulp met Ziva, eigendom van Dorothy Molina, hechten we veel waarde aan de privacy van onze bezoekers, klanten en gebruikers. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dit doen, op welke grondslag, en hoe we hiermee omgaan.

1. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn voor het leveren van onze producten en diensten. Dit kan gaan om voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer bij workshops of verzending, adresgegevens bij fysieke bestellingen, school- of organisatiegegevens bij licenties, en betalingsgegevens die worden verwerkt via Wix Payments of iDEAL.

2. Waarvoor gebruiken we deze gegevens, en op welke grondslag?

We gebruiken je gegevens uitsluitend voor het verwerken van bestellingen en betalingen en het verzenden van digitale of fysieke producten, op basis van de overeenkomst die we met je aangaan. Bevestigingen of updates over je bestelling of workshop versturen we eveneens op basis van die overeenkomst. Vragen die je stelt via het contactformulier beantwoorden we op basis van ons gerechtvaardigd belang om je goed van dienst te zijn. Bestel- en betaalgegevens bewaren we daarnaast op basis van onze wettelijke verplichting om een administratie te voeren voor de Belastingdienst. Onze nieuwsbrief versturen we alleen als je je hiervoor expliciet hebt aangemeld, op basis van jouw toestemming, die je op elk moment weer kunt intrekken.

3. Delen wij gegevens met derden?

Eerste Hulp met Ziva verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan derden en deelt ze alleen wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening. Dit betreft de betalingsverwerking via een beveiligde betaalprovider, verzenddiensten zoals PostNL of DHL bij fysieke bestellingen, en gevallen waarin we wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken. Met deze partijen hebben we afspraken over de verwerking van jouw gegevens vastgelegd, onder meer in de vorm van verwerkersovereenkomsten. Voor zover een van deze partijen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, zorgen we ervoor dat dit gebeurt met passende waarborgen, zoals de EU-standaardcontractbepalingen.

4. Beveiliging van je gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Gegevens worden bewaard op beveiligde servers binnen Europa.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is. Bestel- en betaalgegevens bewaren we tot 7 jaar, in verband met de fiscale bewaarplicht. Contactformulieren en e-mails bewaren we maximaal 12 maanden. Gegevens van nieuwsbriefaanmeldingen bewaren we tot het moment waarop je je uitschrijft.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies, die nodig zijn voor de basiswerking van de site en waarvoor geen toestemming vereist is. Daarnaast kunnen we analytische cookies gebruiken om te zien hoe bezoekers onze site gebruiken. Zijn deze analytische cookies privacyvriendelijk ingesteld, dan vragen we hiervoor geen aparte toestemming. Gebruiken we cookies die verder gaan, zoals trackingcookies voor marketingdoeleinden, dan vragen we hiervoor eerst je uitdrukkelijke toestemming via een cookiemelding. Je kunt cookies op elk moment uitschakelen via je browserinstellingen.

7. Gegevens van scholen, organisaties en kinderen

Bij licenties voor scholen of andere organisaties verwerken we uitsluitend de gegevens van de contactpersoon die de bestelling plaatst, zoals naam, e-mailadres en organisatiegegevens. Via het gebruik van het boekje zelf verzamelen wij geen gegevens van de kinderen die ermee werken.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, je toestemming in te trekken, bezwaar te maken tegen gegevensverwerking, en een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Mail ons op info@eerstehulpmetziva.nl als je gebruik wilt maken van een van deze rechten.

9. Contact

Eerste Hulp met Ziva Dorothy Molina E-mail: info@eerstehulpmetziva.nl KvK: 85186767 Locatie: Arnhem, Nederland